QUESTIONS FRÉQUENTES
-
Un bénévole peut gagner des COEURS en répondant à la demande d’aide de l’une des associations référencées par la Banque du Coeur. Dans certains cas, les COEURS sont distribués automatiquement (par exemple si il s’agit de répondre à un sondage), et dans d’autres cas, seuls les bénévoles sélectionnés recevront des COEURS en remerciement de leur engagement.
Une association pourra recevoir des COEURS de la Banque du Coeur ou d’autres membres (bénévoles ou partenaires) qui souhaitent l’aider.
Un partenaire accumulera des COEURS en accordant des réductions aux autres membres.
-
Toutes les opérations en COEURS ainsi que la consultation du solde du compte se font avec l’application Biletujo qui est disponible sur l’Apple store ou sur Androïd. Découvrez comment elle fonctionne sur la page dédiée.
-
Le COEURS est une monnaie fondante puisque à la fin de chaque mois les soldes de tous les comptes sont réduits d’un pourcentage pouvant aller jusqu’à 5%. Au bout d’un an, les COEURS auront donc perdu presque 50% de leur valeur!
Nous avons fait ce choix pour deux raisons:- inciter les membres à utiliser rapidement les COEURS sans les thésauriser, ce qui a pour effet d’accroître l’engagement
- être en mesure de créer en permanence des COEURS sans prendre le risque d’une croissance excessive de la quantité de COEURS en circulation
-
Les COEURS ne sont pas convertibles en Francs et ils ne le seront jamais !
-
Les partenaires peuvent être des entreprises ou des institutions (restaurant, salle de spectacle, salle de sport, éditeur…) ou des particuliers (cours, location d’un logement…). La seule condition est de proposer une réduction sur un bien ou un service qui sera suffisamment attractive pour les autres membres et bien sûr qui respecte les valeurs de la Banque du Coeur!
-
Un partenaire peut trouver 3 bonnes raisons pour participer:
- il soutient le bénévolat et s’engage ainsi pour la collectivité
- il trouve de nouveaux clients avec une marge certes réduite mais positive
- il peut utiliser les COEURS collectés pour bénéficier de réductions chez d’autres partenaires
-
Un partenaire est entièrement libre de fixer: 1) le % de réduction payable en COEURS, 2) les produits et services auxquels la réduction s’applique (par exemple un spectacle précis pour un théâtre), 3) les jours et les horaires d’utilisation des COEURS (par exemple seulement le midi dans un restaurant) et 4) le montant maximal de COEURS qu’il est prêt à accepter.
-
Pour récupérer son mot de passe du profil de membre, alors il suffit de faire une demande de renouvellement sur la page de connexion, la procédure est automatique.
Le mot de passe de l’application de paiement Biletujo est quant à lui présent à la fin du profil du membre.